关于建立古田一中政风行风建设责任制的通知

各处（室）、年段、教研组；

为进一步加学校政风行风建设，改变干部、教师、后勤工作作风，端正服务态度，增强为民办事意识，减化工作程序，提高工作效率，彻底解决服务态度不好等问题，树立古田一中教师良好形象，特建立如下政风行风建设责任制，请认真贯彻执行。

一、首问责任制

1、家长上门或打电话办事被首问的人或接电话的人，第一位接受询问的本校教师或工作人员就是首问责任人。

2、对前来办事或询问有关事项的群众，首问责任人应热情接待，若属本人职责范围的应一次性告知能否办理，材料、手续是否完整齐全；若不属本人职责范围但属于本部门或本单位职责范围的，应负责并热情引导或帮助群众联系，有关工作人员不在时，应依照群众的要求作好记录进行传达或转交有关材料；若不属本部门、本单位职责范围内的，应告知找哪个部门，并给予帮助。

3、外单位人员来学校办理公务或咨询重要事项，要求与学校领导联系或当面汇报工作的，首问责任人应及时与办公室联系，由办公室负责联系、答复和落实。

4、对违反首问责任制的行为，要视不同情节，给予责任人批评教育，行政告诫等处理。

二、服务承诺制

1、严格按照法律法规和有关规定办理教育工作职能范围的各类事项。

2、对条件或申报材料不完善，但已有明确规定需要进一步补充完善后予以办理的，承办人要一次性告知有关办事程序和所需书面材料，在补齐有关材料且办理条件具备后，在承诺时限内予以办结。

3、对群众来信来访反映的学校乱收费，违反办学行为等热点问题，受理一起，查实处理一起。

4、对学生或家长来学校办理休、转、复等手续的，经办人应依照规定程序，在手续齐全情况时在半天内办结。

5、严格违诺责任追究，认真查纠群众反映的违诺现象，有诺必践，违诺必究。

6、热情服务，清正廉洁，不以权谋私，不索拿卡要，不接受有碍公务的宴请招待。

三、政务公示制

1、凡与群众直接相关的事项，如干部管理、人事管理、财务管理、收费管理、学生管理、招生考试、重大工程及采购项目招投标情况等学校主要事务，只要不违反保密要求，不影响稳定的，原则上都要实行公示，自觉接受群众的监督。

2、岗位职责做到职责上墙。

3、实行工作人员去向公示，经办人员出差或其他原因无法在岗的，要明确其他人员代为办理或向服务对象说明。

四、岗位目标责任制

1、合理设置工作岗位，明确岗位职责，做到制度健全，分工明确，责任到人。

2、严格岗位考核与考勤制度，实行年度岗位目标考核制与年度业绩挂钩。

3、严格岗位目标奖惩机制，奖优罚劣，奖勤罚懒，促进学校作风转变。设立投诉箱向社会公开举报电话：3882580

五、失职追究制

1、学校教师或工作人员不认真贯彻党的路线、方针、政策和县委、县政府、教育行政部门的决策部署，搞“上有政策，下有对策”或“中梗阻”行为，以及违反效能建设有关规定，不履行或不正确履行职责，情节轻微者，给予告诫或诫勉教育；情节严重者，给予党纪、政纪处分；构成犯罪的，移送司法机关依法追究刑事责任。

2、单位负责人不认真组织开展效能建设，致使本单位出现严重效能问题的，要按照党风廉政建设责任制的要求追究领导责任。

六、教师、工作人员行为规范

1、坚定信念。以邓小平理论和“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，坚定不移地贯彻执行党和国家的路线、方针、政策，始终与党中央保持一致。

2、忠于职守。坚决维护政府形象和权威，做到令行禁止，认真履行岗位职责，做到爱岗敬业。

3、通晓业务。强化业务学习，勤奋工作，刻苦钻研，拓宽知识面，改进工作作风，讲究工作方法，注重工作效率，提高工作质量。

4、勤政为民。一切从人民利益出发，求真务实，真抓实干，全心全意为人民服务。

5、秉公执法。严格按照法定的权限和工作程序执行公务，依法办事，公正执法，文明执法。

6、为政清廉。不以权谋私，不索拿卡要，不收受各种礼金、物品，不接受有碍公务的宴请招待。

7、务实创新。坚持理论联系实际，善于观察，勤于思考，解放思想、与时俱进，锐意进取、大胆开拓。

8、团结协作。认真执行上级的决定和命令，紧贴中心，服从大局，相互配合，相互支持，团结一致。

9、热情服务。对前来办事的同志热心、耐心、细心，服务工作做到“起身、问好、请坐、倒茶、办事、送行”。

10、品行端正、谦虚谨慎，戒骄戒躁，言行一致，诚实守信，为人诚恳，胸襟坦荡，健康向上，举止端庄，仪表整洁，语言文明。

古田一中以落实干部的责任为突破口，落实各级责任制，增强工作透明度，不断加强学校政风行风的责任制建设。